廣佶達無肉選品 零售配送與退換貨政策

適用範圍

本政策適用於廣佶達無肉選品 1SHOP 線上零售訂單。餐飲、團購、批發及其他 B2B 訂單,依個別報價單或訂購連結所載條件辦理。

配送方式與費用

門市自取:0 元。可選安南門市或永康門市,請在收到備貨完成通知後前往取貨。

台灣本島常溫宅配:210 元。

台灣本島冷凍宅配:290 元。

離島宅配:340 元。可配送區域及溫層依結帳頁實際顯示為準。

7-ELEVEN 常溫取貨:60 元。

全家超商冷凍取貨:129 元。

結帳頁會依商品溫層顯示可用物流及費用。若同一訂單包含不同溫層,可能需要分開寄送;如有追加費用,客服會先通知並取得同意。除活動頁另有標示外,目前沒有固定免運門檻。

出貨與到貨時間

每日下午 2 點為當日訂單處理截止時間。一般處理時間為 0 至 2 個工作天,物流運送約 1 至 3 個工作天,預估下單後 1 至 5 個工作天送達。週日、國定假日、天候、離島航班或物流量較大時,送達時間可能順延。門市自取請以備貨完成通知為準。

七天鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短、退貨或取消時即將逾期的食品、客製化商品及法律規定的合理例外情形外,商品自送達次日起享有七天鑑賞期,七天包含例假日。鑑賞期是供消費者確認商品是否符合需求,並非試用期。

退貨條件

退貨商品須保持全新、未使用、未拆封,並保留完整原始包裝、贈品、附件及購買證明。商品已拆封食用、保存不當、人為污損或毀損、包裝不完整、超過七天、易腐敗或保存期限較短、客製化及依法不適用七天鑑賞期的商品,恕不接受退貨。

瑕疵、錯寄或運送損壞

請於收到商品七天內聯絡客服,提供姓名、訂單編號、聯絡電話、商品名稱、問題說明及照片。確認為商品瑕疵、錯寄、缺件或運送損壞後,退換貨物流費由廣佶達負擔。

退貨方式

請先聯絡客服確認退貨資格,再選擇帶至安南門市或永康門市,或依客服提供的方式郵寄退回。請勿未經聯繫直接寄回,也請勿寄回製造商。

退貨費用

因個人因素申請且符合退貨條件時,退回運費由消費者負擔,不另收重新進貨費。若訂單因非商品瑕疵而遭拒收、棄單或未取貨退回,酌收來回物流費新台幣 500 元。

換貨說明

換貨限商品瑕疵、錯寄、缺件或運送損壞。客服確認後安排更換相同品項;若原品缺貨,將協助改為退款或另行協議。

退款說明

退貨商品完成驗收後,廣佶達會在七個工作天內辦理退款。LINE Pay 或其他電子付款依原付款管道退回;ATM 轉帳退款至消費者提供的銀行帳戶;門市付款由客服協助辦理。金融機構實際入帳時間依各機構作業為準。

客服聯絡

客服信箱:tom16846@gmail.com

客服專線:0966-819-297

安南門市:台南市安南區怡安路二段182號,果菜市場旁

永康門市:台南市永康區崑山街107號對面,崑山市場